עודכן לאחרונה: 1.11.2026

1) כללי

מסמך זה נועד להסביר כיצד החברה אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע אישי של משתמשות ולקוחות באתר המכירות (להלן: “האתר”).
גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה למדיניות זו.

פרטי הזדהות החברה:
שרונה לויט אריאל  | 021626015 | רמת חן 38 רמת גן 

 

2) סוגי המידע הנאסף

במסגרת השימוש באתר נאסף מידע לצורך הפעלת השירותים, לרבות:

• פרטי הזמנה: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי המוצר, סכום ותאריך הרכישה.
• פרטי חשבון משתמש (אם נפתח): שם משתמש, כתובת דוא"ל, סיסמה מוצפנת והיסטוריית הזמנות.
• נתוני מערכת ותנועה באתר (Log Files): כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, תאריך וזמן הגישה – לצרכים טכניים ואבטחה בלבד.
• Cookies: קובצי טקסט קטנים לשיפור חוויית המשתמש ולתפקוד האתר. האתר עשוי להשתמש בהם למטרות תפעול בסיסיות בלבד. אין בשלב זה שימוש בכלים אנליטיים או פרסום ממוקד.

האתר אינו שומר פרטי אשראי – התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח של PayPlus.

 

3) מטרות עיבוד המידע

המידע משמש ל־

• ביצוע הזמנות, הפקת חשבוניות ומשלוחים.
• ניהול חשבון משתמש ומתן שירות לקוחות.
• טיפול בהחזרות, תקלות ותלונות.
• שמירה על אבטחת האתר ועמידה בדרישות החוק.
• שליחת עדכונים על הזמנות או הודעות שירות (לא שיווקיות).

 

4) בסיס משפטי

עיבוד המידע נעשה לפי אחד מאלה:

• לצורך קיום חוזה בין הלקוחה לבין החברה (למשל הזמנת מוצר).
• לצורך אינטרס לגיטימי של החברה בהפעלת האתר.
• לצורך עמידה בהוראות חוק (למשל שמירת רשומות מס).
• בהסכמה, במקרים שבהם המשתמשת מספקת מידע ביוזמתה (כגון פתיחת חשבון או פנייה בוואטסאפ)

 

5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת ואינה משתפת מידע אישי עם צדדים שלישיים לשימוש עצמאי שלהם, אלא אם הדבר נדרש לצורך הפעלת השירות:

• PayPlus – לסליקת תשלומים מאובטחת.
• הראל דיגיטל – ספק אחסון האתר בישראל.
• חברת משלוחים – בהתאם לפרטי המשלוח שסופקו בעת ההזמנה.
  כל ספק כזה מחויב לעמוד בדרישות אבטחת מידע לפי הדין הישראלי.

 

6) אבטחת מידע

האתר פועל בפרוטוקול HTTPS, ומיושמים בו אמצעי הגנה טכניים וארגוניים סבירים למניעת גישה לא מורשית או שימוש לרעה במידע.
עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת, והשימוש באתר הוא על אחריות המשתמשת.

במקרה של אירוע אבטחה מהותי (למשל דליפת נתונים), החברה תפעל לפי חובות הדיווח הקבועות בחוק – לרבות הודעה לרשות להגנת הפרטיות וללקוחות הרלוונטיים.

 

7) שמירת מידע

• נתוני הזמנות וחשבוניות יישמרו למשך עד 7 שנים בהתאם לחוקי המס.
• מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יושמט מזהות (אנונימיזציה).
• חשבונות משתמש לא פעילים עשויים להימחק לאחר תקופה ממושכת של חוסר שימוש.

 

8) זכויות המשתמשת

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמשת רשאית:

• לבקש לעיין במידע השמור אודותיה.
• לבקש לתקן מידע שגוי או למחוק מידע לא רלוונטי.
• לבקש הגבלת שימוש במידע האישי שלה.

 

לפניות בנושא:
📱 WhatsApp – 052-5163959
📧 דוא"ל – [email protected]

 

9) קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים ואינו אוסף ביודעין מידע על ילדים מתחת לגיל 18. אם התקבל מידע כזה – הוא יימחק מיד עם גילויו.

 

10) העברות מידע מחוץ לישראל

המידע מאוחסן בישראל אצל “הראל דיגיטל”, ואינו מועבר לחו"ל.

 

11) ממונה אבטחת מידע

נכון לעכשיו, לעסק אין ממונה אבטחת מידע ייעודי, אך קיימת מדיניות פנימית לניהול ואבטחת מידע בהתאם לדרישות החוק.

 

12) עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.